Hoe je klanten behouden en voorkomen dat ze overstappen naar grote officiële dealers of investeringsgroepen.
Hoewel er veel is geschreven over dit onderwerp in verschillende managementboeken, geloof ik dat de basis van een succesvol en sterk bedrijf eigenlijk heel simpel is: het draait voornamelijk om de klanten. Als je erin slaagt om je klantenbestand stabiel te houden, zal je bedrijf vanzelf groeien en bloeien, omdat er een constante stroom van […]
Hoe meer werk genereren voor je werkplaats van de toekomst in je onafhankelijke garage?
Bij de meeste onafhankelijke garages is er vaak werk, maar de hoeveelheid varieert als de golven van de zee. Soms is er meer werk dan men kan bijhouden, terwijl er op andere momenten minder werk is. Deze fluctuaties zijn normaal en bieden de mogelijkheid om onze andere taken uit te voeren wanneer er minder betalend […]
Overwin je angst voor voortbestaan als onafhankelijke garage met de opkomst van elektrische wagens.
Veel onafhankelijke garages maken zich terecht zorgen over de opkomst van elektrische wagens en de gevolgen daarvan voor hun bedrijf. Het is jammer dat veel goede onafhankelijke garages hun deuren hebben moeten sluiten vanwege tegenvallende prestaties en zorgen over de toekomst, terwijl ze in feite beschikten over uitstekende technische vaardigheden en een geweldige klantenservice boden. […]
